Políticas de Garantia, Trocas e Devoluções

Apenas se efetuam trocas ou devoluções de produtos que estejam em perfeita condição e acompanhados pela respectiva etiqueta e protetor higiênico. Não se efetuam trocas ou devoluções de artigos usados, alterados, lavados, sem etiquetas e protetor higiênico, ou de alguma forma danificados. A Brazilian Beach Bikinis não se responsabiliza pelo extravio da encomenda a devolver e/ou trocar. Todos os custos de envio associados à troca ou devolução ficam por conta do cliente.

Devoluções:

De acordo com o nº 1 do artº 10º do Decreto Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o cliente tem o direito de devolver a sua encomenda, no prazo de 14 dias seguidos, após a recepção da mesma. A devolução deverá ser feita através dos CTT, de preferência por correio registado. Para isso deverá enviar-nos um e-mail para contato@brazilianbeach.pt com a seguinte informação:

Nome completo

Número da encomenda

Referência e tamanho do produto a ser devolvido. Após a recepção do produto, entramos em contato para a devolução ser feita através de transferência bancária.

Trocas:

As trocas são realizadas num prazo máximo de 14 dias seguidos, após a recepção da sua encomenda. A troca deverá ser feita através dos CTT, de preferência por correio registado de forma a evitar extravios. Para isso deverá enviar-nos um e-mail para contato@brazilianbeach.pt com a seguinte informação:

Nome completo

Número da encomenda

Morada de envio

Referência e tamanho do produto a ser devolvido e do produto que pretende, sujeito a disponibilidade de estoque. Caso a troca seja por um produto de valor inferior, poderá escolher se pretende um vale de desconto, com a validade de 1 ano, que poderá ser utilizado em compras futuras ou a devolução do valor da diferença.

Endereço:

Rua da Castelhana,139 r/c esq. 2750-805 Cascais Portugal